DINAMO zoekt een onthaal- en communicatiemedewerker
A2-niveau (PC 329.01) - 3/5 - onbepaalde duur
Bij DINAMO staat levenslang leren centraal. We bieden een breed en inspirerend aanbod van activiteiten voor volwassenen — overdag en op maandagavond. Ons programma bestaat uit workshops, lessenreeksen, lezingen en uitstappen rond uiteenlopende thema’s: beweging, kunst & creativiteit, geschiedenis, filosofie, talen, koken en zoveel meer. Het kloppende hart van de organisatie is een warme groep van 250 enthousiaste vrijwilligers met een hart voor mensen en voor hun vak.
DINAMO kiest bewust voor een samenleving waarin iedereen mee telt. Daarom zorgen we voor toegankelijke activiteiten voor een divers publiek, met extra aandacht voor wie het moeilijker heeft. Mensen in armoede, anderstaligen, deelnemers met een beperking of psychische kwetsbaarheid vinden bij ons extra ondersteuning en een plek waar ze welkom zijn.
DINAMO is huispartner van Cultuurhuis de Warande en cultuurpartner van Stad Turnhout.
Ben jij de nieuwe onthaal- en communicatiemedewerker van DINAMO?
Als onthaalmedewerker zorg je voor een warm en hartelijk onthaal aan de DINAMO-balie in de Warande. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en vrijwilligers van DINAMO en bezoekers van de Warande.
- Je heet alle bezoekers welkom. Je bent het gezicht van het DINAMO-onthaal met een vaste groep onthaalvrijwilligers.
- Je schrijft deelnemers in en verwerkt de betaling hiervan via ons ticketsysteem. Je helpt mensen hun weg te vinden in het aanbod.
- Je verwijst klanten, bezoekers, organisaties, ... door naar de juiste collega’s (van de Warande en partners) en je geeft de nodige informatie.
- Je beantwoordt mails en telefoons en schakelt indien nodig door.
- Je bent de oren en ogen van de organisatie: je vangt op wat er leeft bij het DINAMO-publiek aan de balie, de Rode Toog en daarbuiten en gaat hierover in gesprek met je collega’s.
- Je zorgt voor de toegang tot de lokalen en indien nodig voor ondersteuning bij computermoeilijkheden tijdens DINAMO-activiteiten.
- Je volgt de planning mee op van de vrijwilligers aan de Rode Toog en springt indien nodig in tijdens een pauzemoment.
Het grootste deel van je tijd verzorg je het onthaal van DINAMO en de taken die hierbij horen. Als communicatiemedewerker ben je (mee) verantwoordelijk voor de invulling en het up-to-date houden van de website. Je vindt het fijn om de back-end van een website te leren kennen. Je ondersteunt het inplannen en opmaken van nieuwsbrieven en social media posts. Je denkt mee na over het merk DINAMO en zoekt mee naar opportuniteiten voor de uitbouw van het marketing- en communicatiebeleid.
Als teamlid van DINAMO zorg je dat mensen kansen krijgen om te groeien, elkaar te ontmoeten en te ontspannen. Je ondersteunt vrijwilligers en helpt je collega’s waar nodig. Je neemt deel aan interne overlegmomenten.
Nog steeds geïnteresseerd?
Geweldig! Beantwoord je dan ook aan deze criteria?
- Hands-on mentaliteit: Je bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en praktisch aan de slag gaat. Of het nu gaat om het beheren van de website of het op weg helpen van een DINAMO-klant, je bent niet bang om initiatief te nemen en zaken uit te voeren.
- Stressbestendig: Ook op drukke momenten blijf je rustig en vriendelijk.
- Teamspeler: Je werkt graag en goed samen en draagt bij aan een positieve sfeer.
- Nauwkeurig en gestructureerd: Je hebt oog voor detail en werkt altijd nauwkeurig. Daarnaast werk je gestructureerd en weet je goed om te gaan met deadlines.
- ICT-vaardigheden: Je hebt een uitstekende kennis van Outlook en MS Office en je werkt vlot met een computer. Ervaring met website- en nieuwsbriefsystemen, ticketsystemen, adresdatabase etc. is een pluspunt.
- Gastvrij en klantgericht: Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en de juiste informatie krijgen of terugvinden.
- Initiatiefrijk: Je denkt mee over acties of verbeteringen.
- Flexibel: Tijdens drukke momenten werk je mogelijk wat langer en help je waar nodig.
- Socio-cultureel hart: Je hebt een voorliefde voor cultuur in al zijn vormen en wil dit mogelijk maken voor zoveel mogelijk mensen.
Wat bieden wij jou?
Naast werken in een toekomstgerichte en culturele omgeving mét de fijnste collega’s bieden we jou:
- een deeltijds contract 60% (22,8/38) van onbepaalde duur
- verloning en vakantieregeling volgens PC 329.01 – niveau A2
- maaltijdcheques, woon-werkverkeer, hospitalisatieverzekering (na 6 maanden), tweede pensioenpijler
Het grootste deel van je werktijd zit je aan het onthaal. Je verdeelt je werktijd over 3 (of 4) dagen, bij voorkeur op maandag, dinsdag, woensdag (en donderdag). De balie opent om 9 uur en sluit om 14.30 uur op maandag, dinsdag en donderdag (gesloten tussen 12 en 12.30 uur), op woensdag (en vrijdag) is ze geopend tot 12 uur.
Waar wacht je nog op om te solliciteren?
- Solliciteer ten laatste 30 juni 2025 door een krachtige motivatiebrief en cv te versturen naar sollicitaties@warande.be
- De procedure bestaat uit een cv-screening gevolgd door een competentiegericht interview in de week van 7 juli 2025 in de Warande.
- Bij voorkeur start je in de week van 18 augustus 2025.
We selecteren de kandidaten op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden voor de functie, ongeacht geslacht, gender, afkomst, geloof, leeftijd, functiebeperking of andere identiteitskenmerken.
